Sie haben Fragen zu unserem Seminarangebot? Klicken Sie sich gerne durch unsere FAQ, um die häufigsten gestellten Fragen beantwortet zu bekommen.
Falls noch Fragen offen bleiben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind jederzeit für Sie da.

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 030 548 00 750.

Gibt es Referenzen?

Nicht selten erhält unser Büro Rückfragen hinsichtlich Referenzen. Wir arbeiten mit Bundesministerien, Bundesämtern und weiteren nachgeordneten Bundesbehörden ebenso gern zusammen, wie mit entsprechenden Landesbehörden und Gemeinden bis hin zu kommunalen Unternehmen und diversen Vereinen.

Unsere Kunden sind ebenfalls private Firmen oder juristische Personen des öffentlichen Rechts (Körperschaften, Anstalten und Stiftungen). Es ist naturgegeben, dass der Seminarteilnehmer sich über uns informieren möchte. Ebendieses Recht kollidiert nicht selten mit datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Zunächst gilt bei uns: Wir halten datenschutzrechtliche Erfordernisse nach Bundesdatenschutzgesetz (BSG) strikt ein, sodass wir unsere Kunden ausdrücklich zuvor fragen, ob die Nennung des jeweiligen Referenzkunden an dieser Stelle auch gewünscht ist. Ist der Kunde ausdrücklich gefragt worden und hat er seine Einwilligung mithin erteilt, stellt die Nennung als Referenzkunde natürlich kein Problem dar.

Ich finde meine gewünschte Veranstaltung nicht.

In welchen Städten kann ich die Seminare der Kommunalakademie besuchen?

Unsere Seminare finden in folgenden deutschen Städten statt:

  • Aachen
  • Alsfeld
  • Altenburg
  • Ansbach
  • Aschaffenburg
  • Aschersleben
  • Augsburg
  • Aurich
  • Bad Honnef
  • Bad Nenndorf
  • Bad Staffelstein
  • Bautzen
  • Bayreuth
  • Berlin
  • Bielefeld
  • Bochum
  • Boizenburg
  • Bonn
  • Bramsche
  • Braunschweig
  • Bremen
  • Celle
  • Chemnitz
  • Cottbus
  • Cuxhaven
  • Darmstadt
  • Deggendorf
  • Dessau
  • Donauwörth
  • Dresden
  • Elsterwerda
  • Emden
  • Erfurt
  • Erharting
  • Essen
  • Flensburg
  • Frankfurt
  • Frankfurt/Oder
  • Fulda
  • Garmisch Patenkirchen
  • Gelsenkirchen
  • Gießen
  • Goslar
  • Gotha
  • Göttingen
  • Greifswald
  • Gronau
  • Halle
  • Hamburg
  • Hamm
  • Hannover
  • Heidelberg
  • Heilbad Heiligenstadt
  • Heiligenhafen
  • Hildesheim
  • Hof
  • Höxter
  • Hoyerswerda
  • Husum
  • Idar Oberstein
  • Ingolstadt
  • Itzehoe
  • Jena
  • Joachimsthal
  • Kaiserslautern
  • Karlsruhe
  • Kassel
  • Kempten
  • Kiel
  • Koblenz
  • Köln
  • Korbach
  • Landshut
  • Leipzig
  • Limburg
  • Lohr am Main
  • Lübben
  • Lübeck
  • Lüchow
  • Lüneburg
  • Magdeburg
  • Mainz
  • Mannheim
  • Marburg
  • Memmingen
  • Meppen
  • München
  • Münster
  • Naumburg
  • Neckarsulm
  • Neumünster
  • Neuruppin
  • Neuss
  • Neustadt an der Weinstraße
  • Norderstedt
  • Nürnberg
  • Offenburg
  • Oldenburg
  • Olpe
  • Osnabrück
  • Paderborn
  • Passau
  • Perleberg
  • Plauen
  • Potsdam
  • Prenzlau
  • Quedlinburg
  • Regensburg
  • Remagen
  • Reutlingen
  • Rosenheim
  • Rostock
  • Rüsselsheim
  • Saalfeld
  • Saarbrücken
  • Schleiden
  • Schleswig
  • Schwäbisch Gmünd
  • Schwandorf
  • Schweinfurt
  • Schwerin
  • Sellin
  • Siegen
  • Simmern
  • Soest
  • Soltau
  • Sondershausen
  • Stralsund
  • Stuttgart
  • Suhl
  • Sylt
  • Tangermünde
  • Templin
  • Trier
  • Tübingen
  • Überlingen
  • Ulm
  • Usedom
  • Waren
  • Wegberg
  • Wernigerode
  • Wesel
  • Wetzlar
  • Wiesbaden
  • Wittenberg
  • Wittlich
  • Wolfsburg
  • Worms
  • Wuppertal
  • Zwickau

Ich habe ein Seminar auf der Homepage nicht gefunden. Besteht die Möglichkeit spezielle Seminare separat anzubieten?

Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit, auch spezielle Seminare anzubieten, gern stellen Sie Ihre spezielle Anfrage per E-Mail. Wir bereiten gern spezielle, nicht auf der Homepage befindliche Seminare vor und führen diese auch für Ihre Verwaltung konkret aus. Unsere Team der Dozierenden ist überaus flexibel und freut sich auf Ihre Anfrage.

Ich habe ein Seminarvorschlag. Wie kann ich diesen einreichen?

Wir freuen uns, neben Ihrem Feedback ebenfalls auf Seminarvorschläge Ihrerseits. Teilen Sie uns gern mit, welche Themen für Ihre Behörde oder Ihre Verwaltung von Interesse sind.

Mein Seminar wurde abgesagt, welche Möglichkeiten habe ich?

Sehr selten kommt es vor, dass Seminare von uns abgesagt werden.

Grund kann eine Erkrankung des Dozenten, eine Änderung der Planungskapazitäten, Engpässe des Tagungshotels oder es können anderweitige, wichtige Gründe vorherrschen.

Ersatztermine finden Sie auf unserer Homepage unter dem Reiter „Seminare und Anmeldungen“ und „Alle Seminare im Überblick“. Dort wären Sie einfach Ihren Standort aus und folgen den weiteren Anweisungen.
Gern können Sie uns Ihren Wunschtermin angeben. Wir versuchen uns daran zu orientieren. Bitte prüfen Sie in Ihrer Verwaltung ebenfalls, falls Sie sich allein angemeldet haben, ob Sie eventuell eine(n) zweite(n) Teilnehmer*in generieren können.
Wir bieten (Inhouse-) Schulungen entweder in Ihrer Nähe in einem Tagungshaus oder direkt in Ihrer Verwaltung an.

Zudem bieten wir für spezielle Rechtsfragen Einzelseminare bundesweit, jedoch vorzugsweise in unseren Räumlichkeiten in Berlin an.
Diese Möglichkeit besteht immer.

Mein Seminar wurde wegen der pandemischen Infektionslage abgesagt. Was kann ich tun?

Bitte melden Sie sich, wie oben erwähnt, erneut bei uns an und nutzen Sie das Hinweisfeld bei der Anmeldung, dass Sie bereits eine Rechnung erhalten haben. Unser Büro wird dann die weitere Planung veranlassen. Falls Sie Rückfragen haben, melden Sie sich unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder telefonisch unter 030 54800750.

Welche Möglichkeiten der Anmeldung gibt es?

Sie können sich über unsere automatische Online-Anmeldung auf unsere Homepage anmelden.

Seminare → entsprechendes Seminar wählen → Anmelde-Button klicken → Online-Formular ausfüllen

Gern nehmen wir Ihre Anmeldung per E-Mail entgegen, sowie per Fax. Einen Vordruck finden Sie als PDF (welches online ausgefüllt werden kann) hier.

Falls Sie Fragen zur Anmeldung haben, können Sie uns gern unter 030-54800750 persönlich erreichen. Wir freuen uns immer über Ihren Anruf.

Wie verhalte ich mich, wenn ich erkrankt bin und nicht zu einem Seminar erscheinen kann?

Kurzfristige Erkrankungen können passieren. Sie könnten uns dazu gern einen passenden Terminvorschlag zukommen lassen. Da wir bemüht sind, alle Seminare immer zu realisieren, stellen ganz kurzfristige Erkrankungen für uns zwar ein Hindernis dar, können jedoch nicht immer vermieden werden.

Ich bin zu einem vorgeschlagenen Seminartermin verhindert. Wie verhalte ich mich?

Sie können dazu gern einen passenden Terminvorschlag einsenden. Wir prüfen dann die Kapazität und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass nicht alle Anliegen unmittelbar geklärt werden können, sondern dies zeitweise etwas Zeit erfordert.

Muss ich zum Seminar Unterlagen bzw. Arbeitsmittel mitbringen?

Sie erhalten zu jedem Seminar ein entsprechendes ausgedrucktes Gesetz und ein umfangreiches Skript. Bitte bringen Sie nur Schreibunterlagen mit. Jedes Seminar wird von uns mit einem Mittagessen angeboten.

Sind die Seminarhotels barrierefrei?

Wir versuchen alle Seminarhotels derart auszuwählen, dass Barrierefreiheit besteht – bitte teilen Sie uns dennoch vor dem Seminar mit, falls Ihre Teilnahme speziellen Anforderungen unterliegt.

Ich bin gehörlos. Kann ich dennoch teilnehmen?

Selbstverständlich nehmen Sie am Seminar entsprechend teil. Für Sie erfolgt bei Online-, wie auch bei Präsenzveranstaltungen die Teilnahme mit einem Gehörlosendolmetscher.

Ich bin blind. Kann ich dennoch teilnehmen?

Selbstverständlich können Sie am Seminar entsprechend teilnehmen. Sie erhalten nach Möglichkeit ebenfalls ein Skript in Blindenschrift.

Ich beginne demnächst in einer Verwaltung zu arbeiten und habe nie zuvor Bezüge zur Verwaltungsarbeit gehabt. Können Sie mir helfen?

Selbstverständlich können wir Ihnen behilflich sein. Wir bieten den Crashkurs Verwaltungsrecht als Tages-, Drei Tages- und Wochenveranstaltung an. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, uns eine E-Mail zu schreiben oder rufen Sie uns an. Unser kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

I cannot understand German corrcectly. Do you offer English translations?

We can offer you all seminars in english language. Please send us an E-Mail.

FRAGEN ZU UNSEREN ONLINE-SEMINAREN

Ich habe ein Online-Seminar gebucht. Mit welchem Programm arbeitet die Kommunalakademie Deutschland?

Wir arbeiten in der Regel mit Webex. Webex ist ein barrierefreies Programm, mit dem nahezu alle Verwaltungen und Behörden arbeiten können. In Einzelfällen nutzen wir auch Skype for Business oder Microsoft Teams. Sie können mit nahezu jedem Endgerät teilnehmen und sich über eine Telefonnummer notfalls akustisch einwählen. Sollte Ihre Verwaltung nicht mit Webex arbeiten können, hinterlassen Sie bitte einen kurzen Hinweis bei Ihrer Anmeldung oder senden Sie uns eine E-Mail.

Ich habe eine Online-Inhouse-Veranstaltung gebucht. Können wir vorher einen Durchführungstest machen?

Wir bieten bei Online-Inhouse-Seminaren, wie auch bei Online-Seminaren die Möglichkeit an, dass Sie Webex zuvor testen. Unsere IT ist gern bereit, Sie dabei zu unterstützen. Schreiben Sie uns dazu gern eine E-Mail. Gern nutzen wir auch Skype for business oder MS Teams, falls Webex bei Ihnen nicht funktioniert.

Ich habe während des Seminars die Verbindung zur Gruppe verloren. Was kann ich tun?

Bei technischen Problemen erhalten Sie unbürokratisch einen neuen Online-Seminar-Termin.

Ich habe ein Online-Seminar gebucht. Wann erhalte ich den Einladungslink?

Sie erhalten die Unterlagen, Gesetze und den Einladungslink immer erst einen bis zwei Tage vor dem Seminar. Wir möchten unsere umfangreichen Unterlagen so aktuell wie möglich halten und entsenden diese daher kurzfristiger. Dieses schafft eine identische Ausgangssituation zum Präsenzseminar.

Ich habe ein Online-Seminar besucht. Bekomme ich ein Zertifikat?

Selbstverständlich erhalten Sie auf dem Postweg ein Zertifikat nach Abschluss der Veranstaltung. Der Versand erfolgt klimaneutral über die Pin AG.

Wir können aus unterschiedlichen Gründen nur „Skype for business“ nutzen. Können wir dennoch teilnehmen?

Natürlich nehmen Sie dennoch an unserem Seminar teil. Bitte vermerken Sie diesen Umstand bei Ihrer Anmeldung.

Ich kann den Dozenten im Online-Seminar schlecht verstehen, mithin ist meine Internetverbindung nicht gut.

Bitte lassen Sie sich einen neuen Termin geben und folgen Sie der nächsten Online-Veranstaltung.
Unser Büro hilft Ihnen gern weiter.

Ich habe keine Möglichkeit, das Skript zu drucken? Ist es möglich, eine gedruckte Version zu erhalten?

Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, Skripte und Anlagen (z.B. Gesetze) in gedruckter Form zu erhalten. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns frühzeitig schriftlich in Verbindung.